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Domande Frequenti

È veloce e semplice. Non servono molte competenze tecniche – la maggior parte delle persone riesce a configurare tutto in circa 30 minuti.

Basta seguire questi tre passaggi:

  • Accedi al tuo account Cookie Information.
  • Aggiungi il/i dominio/i del tuo sito web alla piattaforma.
  • Inserisci lo script del cookie banner nel codice del tuo sito web.

Fatto – il tuo cookie banner è pronto all’uso!

Hai bisogno di un po’ più di aiuto? Consulta le nostre guide passo-passo per utenti principianti.

Quanto è difficile migrare da Google Analytics a Piwik PRO Analytics?

La piattaforma Piwik PRO presenta un design UI familiare simile a Google Analytics con una curva di apprendimento ridotta.
Forniamo supporto guidato per l’implementazione e la migrazione con assistenza pratica dai nostri esperti, permettendoti di passare rapidamente alla nostra piattaforma e iniziare subito a ottenere valore. Con il nostro strumento di migrazione, puoi trasferire facilmente le tue impostazioni da Google Tag Manager.

Come funziona la prova gratuita?

Ottieni accesso completo a tutte le funzionalità del nostro cookie banner per 14 giorni. Basta registrarsi per iniziare. Ecco cosa fare:

  • Registrati: Compila il modulo qui.
  • Configura: Crea il tuo account, aggiungi il tuo dominio ed esegui una scansione dei cookie.
  • Pubblica: Aggiungi il banner al tuo sito web e inizia a raccogliere consensi.

Cosa succede dopo la fine della prova gratuita?

Dopo 14 giorni, ti informeremo che la tua prova è terminata. Per continuare a usare il cookie banner, ti basta attivare un piano premium.

Posso passare a un piano diverso in un secondo momento?

Sì, puoi cambiare piano quando le tue esigenze cambiano. Faccelo sapere e ti aiuteremo a effettuare il passaggio.

Se hai un abbonamento, tieni presente che le modifiche di solito hanno effetto all’inizio del tuo prossimo ciclo di fatturazione. A seconda del tuo contratto, potrebbe essere applicato un periodo di preavviso – tipicamente 30 giorni.

Se non sei sicuro dei tempi o dei costi, il nostro team sarà lieto di illustrarti i dettagli.

Come vengono contate le 'azioni' in Piwik PRO Analytics Suite?

Le azioni in Piwik PRO Analytics Suite includono i visitatori (o utenti del tuo prodotto o app) che compiono qualcosa che viene tracciato, così come le attività in background eseguite dalla piattaforma.

Gli esempi più comuni di azioni sono i seguenti:

  • Visualizzazione pagina: un visitatore visita una pagina
  • Download: un visitatore scarica un file
  • Link esterno: un visitatore clicca su un link verso un sito web esterno
  • Ricerca: un visitatore usa il tuo motore di ricerca interno
  • Evento personalizzato: un visitatore esegue un evento personalizzato
  • Obiettivo: un visitatore completa un obiettivo
  • Caricamento di un container tag manager
  • Caricamento di una finestra di gestione consensi
  • Upload di una voce
  • Invio di una richiesta API

Scopri come calcolare il tuo numero di azioni.

Non sarai in grado di superare il limite di profondità di scansione. Una volta raggiunto il limite, lo scanner smetterà di scansionare il tuo sito web per cookie e altri servizi di terze parti.

Sì. I nostri template di cookie consent banner soddisfano i requisiti delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.

Questo supporta la tua conformità con le principali leggi e standard di accessibilità, inclusi l’European Accessibility Act, l’Americans with Disabilities Act (ADA) e normative internazionali simili.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito (opzione predefinita)
  • Fattura (disponibile su richiesta)

Se desideri pagare tramite fattura, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@cookieinformation.com.

Quali misure di sicurezza adottate per i vostri servizi?

Le nostre funzionalità di sicurezza includono:

  • Certificazione ISO 27001
  • Certificazione SOC 2 tipo II
  • Audit di sicurezza esterni regolari
  • Possibilità di creare livelli granulari di permessi di accesso
  • Uptime garantito con SLA del 99%
  • Sicurezza delle applicazioni
  • Opzioni di hosting sicuro

Dove posso rivolgermi se ho altre domande?

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