Statistikprogrammer som Google Analytics er ofte nødvendige for virksomheder til at måle, hvem hjemmesidens besøgende er, hvor de kommer fra og hvad de kigger på.
Men vigtigst af alt, Google Analytics indsamler store mængder data om jeres besøgende, som I kan bruge i Google Ads til at definere målgrupper, smart groups og retargeting.
Det er data en virksomhed, der sælger varer eller services, ikke kan leve foruden.
At installere cookie control SDK, og dermed tilbageholde cookies inden samtykke, er det bedste I har gjort for at overholde ePrivacy (cookieloven) og GDPR – nu skal vi blot rette jeres cookie pop-up banner lidt til, så I kan se jeres data igen.
Humlen er samtykket – ikke SDK’et
Før I fik en cookie pop-up, der tilbageholder cookies inden samtykke, kunne Google Analytics måle alle hjemmesidens besøg. Der blev nemlig sat cookies uden at jeres besøgende havde givet samtykke.
Efter GDPR’s lovkrav om samtykke før databehandling, skal brugerne give samtykke til cookies, før de kan tracke dem, og dermed figurere i Google Analytics. Hvis de besøgende bruger jeres hjemmeside uden at give samtykke, vil de ikke fremgå i Google Analytics. Men det er der en løsning for!
EKSEMPEL:
I har 1000 besøgende på jeres hjemmeside om dagen. Før I fik en cookie pop-up (banner) med SDK-implementering, blev der gemt cookies i alle 1000 besøgendes browsere, dvs. alle 1000 besøgende blev tracket af Google Analytics og andre tredjepartsservices, som bruger deres adfærdsdata til marketing.
Efter I har fået en cookie pop-up i bunden af jeres hjemmeside og implementeret SDK for at blokere for cookies inden samtykke, oplever du, at antallet af brugere og pageviews falder, når du kigger i Google Analytics.
FORKLARING:
Jeres besøgende skal give samtykke, før cookies bliver sat og kan begynde at rapportere til fx Google Analytics. Hvis banneret ligger i bunden af hjemmesiden, og jeres besøgende samtidig kan bruge hjemmesiden uden at klikke på banneret, så er det korrekt, at cookies ikke begynder at tracke jeres besøgende, fordi de ikke har givet samtykke til det.
Hvis 9 ud af 10 ikke klikker på banneret i bunden, så vil de ikke blive registreret i Analytics, og du vil opleve et fald i antal af brugere og pageviews.
Cookie Informations cookie pop-up har ingen indflydelse på, hvor mange der besøger jeres hjemmeside eller hvad de kigger på. Vores pop-up sørger for, at jeres hjemmeside overholder ePrivacy (cookieloven) og GDPR ved at blokere for cookies, indtil den besøgende har givet sit samtykke.
LØSNING:
Vælger I en overlay-banner som pop-up, som lægger sig hen over hjemmesiden, når jeres besøgende kommer ind på siden første gang, så skal de tage stilling til cookies.
Vi har lige nu en acceptrate på 98.5% – dvs. stort set alle besøgende giver samtykke til cookies, når man bruger et overlay-banner. Dermed vil data om besøgende igen blive vist i jeres Google Analytics.
SÅDAN FÅR DU DINE BESØGSTAL IGEN!
Overlay-banneret er svaret. Et overlay-banner lægger sig hen over hjemmesiden, første gang jeres besøgende kommer ind på siden. Den besøgende skal tage stilling til cookies for at kunne komme videre.
Det kan lyde som et stort indgreb i jeres hjemmesides design, men når jeres besøgende skal tage aktivt stilling til cookies, så gør de det også. Og lige nu har vi en acceptrate – eller samtykkerate – på 98.5% for alle vores kunder sammenlagt. Det betyder, at stort set alle giver samtykke til. Dermed får I jeres Analytics-data igen.
Skal vi lave banneret til overlay?
Vi kan nemt ændre din hjemmesides pop-up til et overlay-banner. Det er naturligvis et spørgsmål om design, smag og behag. Popup’en får en meget fremtrædende rolle (første gang en besøgende kommer ind på siden), men acceptraterne er 98.5%! I får dermed alle jeres besøgende til at acceptere cookies, og I får de data igen, som I har behov for til at køre en online forretning.
