Hva er en cookie?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som nettstedet ditt lagrer i nettleseren til den som besøker siden. Disse filene inneholder vanligvis informasjon om foretrukket språk eller plassering, men kan lagre et bredt spekter av data – inkludert personopplysninger. Informasjonen sendes mellom nettleseren og webserveren, noe som gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne innstillingene til brukeren når vedkommende kommer tilbake.

Det finnes flere typer informasjonskapsler. Klassifiseringen avhenger av levetid, hvem som setter dem, og hva slags funksjon de har. Det er viktig at nettstedet ditt identifiserer hvilke informasjonskapsler som brukes, og at formål og varighet beskrives tydelig i cookie-policyen.

Hva er en cookie?

En cookie er en liten tekstfil som er lagret i nettleseren til den som bruker nettstedet.

Disse filene inneholder vanligvis informasjon om den besøkendes foretrukne språkinnstillinger eller geografisk plassering, men kan lagre et bredt spekter av informasjon, inkludert personlig identifiserbar informasjon.

Informasjonen overføres mellom nettleseren og webserveren gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne den besøkendes innstillinger når de kommer tilbake til nettstedet.

Det finnes flere typer cookies. Klassifiseringen avhenger av utløpstiden, hvem som setter dem, og deres funksjon. La oss se nærmere på hva en cookie er.

Hva brukes cookies til?

Cookies har i utgangspunktet to funksjoner: De forbedrer brukerens opplevelse av nettstedet, og de sporer brukerens atferd på nettstedet. De er laget for å innsamle spesifikk informasjon om brukerens besøk på nettstedet. For eksempel, hvis du har en nettbutikk og brukeren din legger varer i handlekurven, vil en cookie lagre innholdet i varekurven mens brukeren fortsetter å lete på nettstedet. Om brukeren din foretrekker en spesiell språkvariasjon på nettstedet ditt, så vil en cookie lagre denne informasjonen. Når den besøkende kommer tilbake til nettstedet ditt, leser nettstedet ditt informasjonen i cookiene og husker innstillingene. Cookies er også designet for å spore brukerne på nettstedet ditt og på nettet. Mange virksomheter som tilbyr nettstedet ditt programvareløsninger (analyse, widgets, tillegg, CRM) setter informasjonskapsler gjennom nettstedet ditt. Disse cookiene brukes oftest ikke bare for å forbedre brukeropplevelsen på det aktuelle nettstedet, men også for å lage brukerprofiler i eksterne databaser for etterfølgende markedsføringsformål. Denne sporingen kan utgjøre et brudd på brukerens personvern og er underlagt databeskyttelsesforskrifter som ePrivacy, GDPR og CCPA.

Hvilke ulike typer cookies finnes det?

Det er to hovedtyper av informasjonskapsler: Sesjonscookies og vedvarende cookies.

Sesjonscookies lagres i det midlertidige minnet og slettes når brukeren avslutter “økten” i nettleseren.

Denne typen cookies holder orden på brukerens besøk på nettstedet ditt og forhindrer nettstedet ditt i å be om den samme informasjonen flere ganger, som eksemplevis påloggingsinformasjon.

Vedvarende cookies lagres på brukerens enhet (telefon, nettbrett, computer). Disse cookiene forblir på enheten til de når utløpsdatoen. Når besøkende kommer tilbake til nettstedet ditt, sender nettleseren informasjonen som er lagret i cookiene, til nettstedet ditt.

Disse cookiene kan identifisere brukere slik at du kan bruke dataene – analyse- og CRM-systemene kan spore besøkende, kundeemner og kunder.

Av denne grunn kalles de noen ganger også sporingscookies.

Brukerspesifikt

• Online identifikatorer og ID’er (bruker-ID, enhets-ID, markedsførings-ID osv.)
• IP-adresser
• Login og passord
• Operativsystem, type nettleser, språkinnstillinger etc.

Brukeraktivitet og atferd

• Sidevisninger
• Kjøpsinformasjon (varer i handlekurven)
• Nettstedshenvisninger (kanal, sosiale medier, søkemotor, kampanje)
• Tidsstempler
• Personverninnstillinger som cookieinnstillinger

European Commission’s guide til cookies

Hvem plasserer cookies på brukerens enhet?

I utgangspunktet plasseres cookies enten av ditt eget nettsted (førstepartscookies) eller av tjenester implementert på nettstedet ditt (tredjepartscookies). Førstepartscookies brukes vanligvis til å utføre grunnleggende funksjoner, slik som å holde brukeren logget på nettstedet ditt eller huske varene i handlekurven. Tredjepartscookies settes av andre selskaper via nettstedet ditt. De gir deg vanligvis data til analyse- eller annonseringsformål. De fleste av disse brukes til å samle inn brukernes personlige data for å opprette profiler og målgrupper for markedsføringsformål. Eksempler på tredjeparts tjenester:

• Google Analytics
• Facebook Pixel/liker-knapper
• YouTube (integrerte videoer)
• Widgets fra CMS
• Annonsenettverk/partnere

Utgjør cookies en personvernrisiko?

Cookes inneholder informasjon om brukerens besøk på nettstedet ditt. Noe av denne informasjonen kan kategoriseres som personinformasjon, f.eks. IP-adresse, diverse identifikatorer, geografisk plassering.

Men cookies kan ikke brukes til å hacke informasjon fra brukernes datamaskiner eller inneholde skadelig programvare.

Bedrifter bruker sporingscookies for å lage ekstremt detaljerte brukerprofiler som brukes i markedsføringsøyemed, for å målrette annonser mot spesifikke brukerprofiler.

For å oppnå dette, bruker mange nettsteder tredjepartstjenester som for eksempel Facebook-delingsknappen som lar Facebook spore brukeraktivitet over internett der andre delingsknapper er implementert.

Med disse dataene kan Facebook og andre annonsenettverk målrette reklame til brukerne basert på nettstedsbesøk, preferanser og mange andre beregninger.

Derfor er bruken av cookies og dataene de samler inn og behandler, sterkt regulert.