COOKIES PÅ WEBBPLATSER – EN GUIDE

Sex enkla steg för att förstå cookies på webbplatser

Varje dag samlar miljarder cookies in uppgifter om webbplatsanvändare. Men vad är en cooie, eller en kaka? Här förklarar vi cookies från en webbplatsägares perspektiv.
Är din webbplats redo för GDPR?

Vad är en cookie?

Cookies, eller kakor, är små textfiler som lagras i din besökares webbläsare av din webbplats.

Filerna innehåller oftast information om besökarens valda språkinställningar eller plats. Men det går att lagra olika slags information, inte minst personligt identifierbar information.

Informationen skickas mellan webbläsaren och webbservern, vilket gör det möjligt för webbplatsen att känna igen besökarnas inställningar när de återkommer till din webbplats.

Det finns flera typer av cookies. Hur de klassificeras beror på deras utgångsdatum, vem som placerar dem och deras funktion. Låt oss ta en närmare titt på vad en cookie är.

Innehållsförteckning

Vad används cookies för?

Cookies gör i huvudsak två saker: de förbättrar besökarens upplevelse av din webbplats och spårar användarens beteende på din webbplats.

De är utformade för att innehålla specifik information om användarens besök på din sida.

Om du till exempel har en webbshop och din användare lägger varor i varukorgen, kommer en cookie komma ihåg varan medan användaren fortsätter att surfa. Eller om din användare föredrar din webbplats på ett annat språk, då kommer en cookie lagra den informationen.

När besökaren återkommer kommer din webbplats läsa av informationen i cookien och komma ihåg inställningarna.

Men kakor är även utformade för att följa användare på webbplatsen och över webben.

Många företag som förser din webbplats med mjukvartjänster (analyser, widgetar, tillägg, kundvårdssystem) använder cookies genom din webbplats.

Dessa cookies används ofta inte bara till din fördel, utan också för att skapa användarprofiler i marknadsföringssyften.

Den sistnämnda spårningen kan kränka besökarens integritet och är föremål för dataskyddslagstiftning som ePrivacy-direktivet, GDPR och CCPA.

Vad används kakor för?
Kakor inhämtar personuppgifter

Vilka typer av cookies finns det?

Det finns huvudsakligen två typer av cookies: sessions-cookies och varaktiga kakor.

Sessions-cookies lagras tillfälligt i minnet och raderas när användaren avslutar ”sessionen” i webbläsaren.

Denna typ av cookie håller reda på användarens besök på din webbplats och förhindrar att webbplatsen frågar efter samma information flera gånger, som t.ex. inloggningsuppgifter.

Varaktiga cookies lagras i din användares enhet (mobil, surfplatta, dator). Dessa cookies finns kvar hos enheten tills de når sitt utgångsdatum. Varje gång besökaren återkommer till din webbplats skickar webbläsaren informationen som finns lagrad i cookies till dig.

Dessa cookies kan identifiera användare och kan användas till dina analyser och ditt CRM-system (kundvårdssystem) för att spåra besökare, leads (potentiella kunder) och kunder.

Av den anledningen kallas de även ibland för spårnings-cookies.

Vilken information spåras av cookies?

Cookies kan lagra all slags information som är specifik för besökaren. En del sådan data kan kategoriseras som personuppgifter. Här är en översikt:

Användarspecifika

Användaraktivitet och beteende

Vilken typ av information inhämtar kakor?
Vem placerar kakor?

Vem placerar cookies i användarens enhet?

I princip används cookies antingen av din egen webbplats (förstapartskakor) eller av tjänster som implementerats på din sida (tredjepartskakor).

Förstapartskakor används oftast för grundläggande funktioner som att hålla användaren inloggad på webbplatsen eller komma ihåg varor i kundvagnen.

Tredjepartskakor används av andra företag genom din webbplats. Oftast förser de dig med data för analyser eller reklam. De flesta av dem används för att samla in dina användares personuppgifter för att skapa profiler och målgrupper i marknadsföringssyften.

Exempel på tredjepartstjänster:

Utgör cookies en integritetsrisk?

Cookies innehåller information om användarens besök på din webbplats. En del av informationen kan kategoriseras som personlig information, t.ex. IP-adresser, identifierare, geografisk position.

Men cookies kan inte användas för att hacka information från användarnas datorer eller bära på skadlig programvara.

Företag använder spårningskakor för att skapa mycket detaljerade användarprofiler som används i marknadsföringssyften, t.ex. för att rikta reklam till specifika användarprofiler.

För att lyckas med detta använder många webbplatser tredjepartstjänster, som exempelvis Facebooks dela-knapp, vilken låter Facebook spåra användaraktiviteter över nätet där andra dela-knappar används.

Med denna data kan Facebook och andra annonsnätverk rikta reklam till användarna baserat på webbplatsbesök, preferenser och många andra mätningar.

Därför är användningen av cookies och de uppgifter de inhämtar och behandlar hårt reglerade.

Länk: Vad är reglerna för cookies?

Vilken typ av uppgifter inhämtar appar