Opas verkkosivustojen evästeistä

Mikä on eväste?

Kaikki verkkosivustot käyttävät evästeitä – jotkut niistä saavat verkkosivuston toimimaan, toisia käytetään analytiikkaan ja henkilökohtaisiin mainoksiin. Mutta mikä on eväste? Tässä selitämme evästeet verkkosivuston omistajan näkökulmasta.

Onko verkkosivustosi GDPR:n vaatimusten mukainen?

Mikä on eväste?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustosi tallentaa kävijän selaimeen.

Nämä tiedostot sisältävät yleensä tietoja kävijän kieliasetuksista tai sijainnista. Ne voivat kuitenkin sisältää monenlaisia tietoja, mukaan lukien henkilökohtaisia tunnistetietoja.

Näitä tietoja siirrellään selaimen ja verkkopalvelimen välillä, minkä ansiosta verkkosivusto voi tunnistaa kävijän asetukset, kun hän palaa sivustollesi.

Evästeitä on monenlaisia. Niiden luokittelu riippuu niiden voimassaoloajasta, siitä, kuka ne asettaa, ja niiden tehtävästä. Tutustutaanpa evästeisiin tarkemmin.

Table of Contents

Mihin evästeitä käytetään?

Evästeillä on kaksi perustehtävää: ne parantavat kävijäkokemusta verkkosivustollasi ja seuraavat käyttäjän käyttäytymistä sivustollasi.

Evästeet on suunniteltu sisältämään erityisiä tietoja käyttäjäsi vierailusta sivustollasi.

Jos sinulla on esimerkiksi verkkokauppa ja käyttäjäsi asettaa tuotteita ostoskoriinsa, eväste muistaa kyseiset tuotteet, kun käyttäjä jatkaa selailuaan. Jos käyttäjäsi vaihtaa toiseen kielivaihtoehtoon sivustollasi, eväste tallentaa myös tämän tiedon.

Kun kävijä palaa sivustollesi, verkkosivustosi lukee evästeiden tiedot ja muistaa kävijän asetukset.

Evästeet on kuitenkin suunniteltu myös seuraamaan käyttäjien toimintaa verkkosivustollasi ja verkossa.

Monet yritykset, jotka tarjoavat ohjelmistoratkaisuja verkkosivustollesi (analytiikka, widgetit, lisäosat, CRM:t), asettavat evästeitä sivustosi kautta.

Näitä evästeitä käytetään useimmiten sinun hyötysi lisäksi myös käyttäjäprofiilien luomiseen markkinointitarkoituksiin.

Tämä seuranta voi loukata kävijöiden tietosuojaa, ja siihen sovelletaan tietosuojasäännöksiä, kuten sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä, yleistä tietosuoja-asetusta ja CCPA:ta.

Mihin evästeitä käytetään?
Evästeet keräävät henkilötietoja

Millaisia evästeitä on olemassa?

Evästeitä on kahta päätyyppiä: istuntoevästeitä ja pysyviä evästeitä.

Istuntoevästeet tallennetaan väliaikaiseen muistiin ja poistetaan, kun käyttäjä lopettaa selaimen “istunnon”.

Tämäntyyppiset evästeet seuraavat käyttäjän vierailua sivustollasi ja estävät sivustoasi pyytämästä samoja tietoja, kuten kirjautumistietoja, useita kertoja.

Pysyvät evästeet tallennetaan käyttäjän laitteelle (puhelin, tabletti, tietokone). Nämä evästeet pysyvät laitteessa, kunnes niiden voimassaoloaika päättyy. Aina kun kävijä palaa sivustollesi, hänen selaimensa lähettää evästeisiin tallennetut tiedot sivustollesi.

Näillä evästeillä voidaan tunnistaa käyttäjät, ja näitä tietoja voidaan käyttää kävijöiden, liidien ja asiakkaiden seurantaan analytiikka- ja CRM-järjestelmissäsi.

Tästä syystä niitä kutsutaan joskus myös seurantaevästeiksi.

Mitä tietoja evästeet seuraavat?

Evästeet voivat tallentaa mitä tahansa kävijää koskevia tietoja. Jotkin tiedot antavat sinulle tietoja liiketoimintaasi varten. Toisenlaiset tiedot luokitellaan henkilötiedoiksi. Tässä on yleiskatsaus:

Käyttäjäkohtaiset tiedot

Käyttäjien toiminta ja käyttäytyminen

Millaisia tietoja evästeet keräävät?
Kuka sijoittaa evästeitä?

Kuka sijoittaa evästeitä käyttäjän laitteelle?

Periaatteessa evästeitä sijoittaa joko oma verkkosivustosi (ensimmäisen osapuolen evästeet) tai sivustollasi toteutetut palvelut (kolmannen osapuolen evästeet).

Ensimmäisen osapuolen evästeitä käytetään yleensä perustoimintojen suorittamiseen, kuten käyttäjän pitämiseen kirjautuneena sivustollesi tai ostoskorin sisällön muistamiseen.

Kolmannen osapuolen evästeet ovat muiden yritysten verkkosivustosi kautta asettamia evästeitä. Ne tarjoavat sinulle tyypillisesti tietoja analytiikkaa tai mainoksia varten. Näitä käytetään yleensä keräämään käyttäjien henkilökohtaisia tietoja profiilien ja kohderyhmien luomiseksi markkinointitarkoituksiin.

Esimerkkejä kolmannen osapuolen palveluista:

Aiheuttavatko evästeet tietoturvariskin?

Evästeet sisältävät tietoja käyttäjän vierailusta verkkosivustollasi. Osa näistä tiedoista voidaan luokitella henkilötiedoiksi, kuten IP-osoite, tunnisteet ja maantieteellinen sijainti.

Evästeitä ei kuitenkaan voida käyttää käyttäjien tietokoneiden tietojen hakkerointiin tai haittaohjelmien kuljettamiseen.

Yritykset käyttävät seurantaevästeitä luodakseen erittäin yksityiskohtaisia käyttäjäprofiileja, joita käytetään markkinointitarkoituksiin, eli mainosten kohdentamiseen tietyille käyttäjäprofiileille.

Tätä varten monet verkkosivustot käyttävät kolmannen osapuolen palveluja, kuten esimerkiksi Facebookin jakopainiketta, jonka avulla Facebook voi seurata käyttäjien toimintaa kaikkialla internetissä, missä jakopainikkeet on käytössä.

Näiden tietojen avulla Facebook ja muut mainosverkostot voivat kohdentaa mainontaa käyttäjille verkkosivukäyntien, mieltymysten ja monien muiden mittareiden perusteella.

Siksi evästeiden käyttöä ja niiden keräämiä ja käsittelemiä tietoja säännellään tiukasti.

Linkki: Mitkä ovat evästeitä koskevat säännöt?

Millaisia tietoja sovellukset keräävät