En veiledning til informasjonskapsler, såkalte cookies

Hva er en cookie?

Hver dag innsamler cookies milliarder av data, om brukere av nettsteder. Men hva er en cookie? Her forklarer vi cookies fra en nettstedseiers perspektiv.
Overholder nettstedet ditt GDPR og cookie-reglene?

Hva er en cookie?

En cookie, eller informasjonskapsel, er en liten tekstfil som er lagret i nettleseren til den som bruker nettstedet.

Disse tekstfilene inneholder for eksempel informasjon om brukerens foretrukne språkinnstillinger og geografiske plassering. I tillegg kan cookies lagre data med personlig identifiserbar informasjon.

Informasjonen overføres mellom nettleseren og nettstedet, og gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne brukerens innstillinger når brukeren kommer tilbake til nettstedet.

Det finnes ulike typer cookies. Klassifiseringen avhenger av utløpstiden, hvem som setter dem og deres funksjon. La oss se nærmere på hva en cookie er.

Innholdsfortegnelse

Hva brukes cookies til?

Cookies har som utgangspunkt to funksjoner:

  • De forbedrer brukerens opplevelse på nettstedet.
  • De sporer brukerens atferd på nettstedet, og gir analyse- og markedsdata.

De er laget for å innhente spesifikk informasjon om brukerens besøk på nettstedet.


Eksempel – når du har en nettbutikk:

En bruker legger varer i handlekurven, og en cookie lagrer innholdet i handlekurven mens brukeren fortsetter med å handle på nettstedet. Og hvis brukeren din foretrekker en bestemt språkinnstilling på nettstedet ditt? Da vil en cookie lagre denne informasjonen.


Når brukeren kommer tilbake til nettstedet ditt, leser nettstedet ditt informasjonen i cookiene og “husker” innstillingene.


I tillegg har cookies som formål å spore brukere på nettstedet ditt og på nettet.

Mange selskaper som tilbyr nettstedet ditt programvareløsninger (analyse, widgets, extensions, CRM) setter informasjonskapsler på nettstedet ditt.

Disse cookiene brukes ikke bare til å forbedre brukeropplevelsen, men også til å lage brukerprofiler i eksterne databaser, til bruk for etterfølgende markedsføringsformål.

Denne sporingen kan utgjøre et brudd på brukerens personvern, og er underlagt regler og retningslinjer som e-personverndirektivet, GDPR og CCPA.

Hva benyttes cookies til?
Cookies innsamler personopplysninger

Hvilke ulike typer cookies finnes det?

Det er to hovedtyper av informasjonskapsler: Sesjonscookies og vedvarende cookies. Sesjonscookies lagres i det midlertidige minnet og slettes når brukeren avslutter “økten” i nettleseren. Denne typen cookies holder orden på brukerens besøk på nettstedet ditt og forhindrer nettstedet ditt i å be om den samme informasjonen flere ganger, som eksemplevis påloggingsinformasjon. Vedvarende cookies lagres på brukerens enhet (telefon, nettbrett, datamaskin). Disse cookiene forblir på enheten til de når utløpsdatoen. Når besøkende kommer tilbake til nettstedet ditt, sender nettleseren informasjonen som er lagret i cookiene, til nettstedet ditt. Disse cookiene kan identifisere brukere slik at du kan bruke dataene slik at analyse- og CRM-systemene kan spore besøkende, potensielle kunder, og kunder. Av denne grunn kalles de noen ganger også sporingscookies.

Hvilken informasjon sporer cookiene?

Cookies kan lagre et hvilket som helst type informasjon som er spesifikk for den besøkende. Noen informasjonselementer gir deg tekniske data som er viktige for virksomheten din. Andre typer informasjon er kategorisert som personopplysninger. Her er en oversikt:

Brukerspesifikt

Brukeraktivitet og atferd

Hvilken type informasjon innsamler cookies?
Hvem plasserer cookies

Hvem plasserer cookies på brukerens enhet?

I utgangspunktet plasseres cookies enten av ditt eget nettsted (førstepartscookies) eller av tjenester implementert på nettstedet ditt (tredjepartscookies). Førstepartscookies brukes vanligvis til å utføre grunnleggende funksjoner, slik som å holde brukeren logget på nettstedet ditt eller huske varene i handlekurven. Tredjepartscookies settes av andre selskaper via nettstedet ditt. De gir deg vanligvis data til analyse- eller annonseringsformål. De fleste av disse brukes til å samle inn brukernes personlige data for å opprette profiler og målgrupper for markedsføringsformål. Eksempler på tredjeparts tjenester:

Utgjør cookies en personvernrisiko?

Cookes inneholder informasjon om brukerens besøk på nettstedet ditt. Noe av denne informasjonen kan kategoriseres som personinformasjon, f.eks. IP-adresse, diverse identifikatorer, geografisk plassering.

Men cookies kan ikke brukes til å hacke informasjon fra brukernes datamaskiner eller inneholde skadelig programvare.

Bedrifter bruker sporingscookies for å lage ekstremt detaljerte brukerprofiler som brukes i markedsføringsøyemed, for å målrette annonser mot spesifikke brukerprofiler.

For å oppnå dette, bruker mange nettsteder tredjepartstjenester som for eksempel Facebook-delingsknappen som lar Facebook spore brukeraktivitet over internett der andre delingsknapper er implementert.

Med disse dataene kan Facebook og andre annonsenettverk målrette reklame til brukerne basert på nettstedsbesøk, preferanser og mange andre beregninger.

Derfor er bruken av cookies og dataene de samler inn og behandler, sterkt regulert.

Les mer:

Hva er reglene for bruken av cookies?

Hva slags data samler apper inn?