A plataforma de gestão de consentimento n.º 1 para marketeers

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo de um utilizador por um site ou aplicação móvel. Podem servir diferentes objectivos, incluindo o acompanhamento do comportamento do utilizador, a personalização de conteúdos e a melhoria da experiência do utilizador. Os cookies podem ser classificados em diferentes tipos, incluindo:

• Cookies primários (first-party cookies): Definidos pelo site ou app que o utilizador está a visitar.
• Rastreadores de terceiros (third-party cookies): Definidos por um serviço de terceiros, como uma rede de publicidade ou plataforma de redes sociais.
• Cookies de sessão (session cookies): São eliminados quando o utilizador fecha o browser.
• Cookies persistentes: Permanecem no dispositivo do utilizador até serem eliminados manualmente.

Para o descobrir, verifique gratuitamente o seu site e analise quais os cookies de terceiros e os rastreadores online que têm acesso aos dados do seu site.

Verificar site gratuitamente

A gestão do consentimento é o processo de obtenção, registo e gestão do consentimento válido do utilizador para a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais. Implica a utilização de ferramentas de consentimento de cookies para mostrar um banner de consentimento quando se entra num site ou app, e assim informar os utilizadores de forma clara e transparente sobre como os seus dados serão utilizados e obter o seu consentimento explícito antes de serem disparados quaisquer cookies ou outros rastreadores de terceiros.

Além disso, os utilizadores devem poder modificar as suas preferências de consentimento ou retirar o consentimento em qualquer altura, garantindo que mantêm o controlo sobre os seus dados pessoais. Este processo ajuda as organizações a obter conformidade com a privacidade e a respeitarem a privacidade dos utilizadores.

A gestão de cookies envolve o tratamento do consentimento do utilizador para cookies num site ou app, garantindo a conformidade com as leis de privacidade de dados e permitindo que os utilizadores controlem as suas preferências de cookies para uma experiência de navegação transparente e segura.

O consentimento de cookies é essencial para conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, que exigem que as organizações obtenham o consentimento antes de definirem cookies nos seus dispositivos.

A melhor forma de gerir o consentimento do utilizador é utilizar um banner de consentimento de cookies, que fornece aos utilizadores informações claras e transparentes sobre os cookies que estão a ser definidos e lhes permite tomar uma decisão informada sobre se os aceitam ou rejeitam.

Um banner de consentimento de cookies deve incluir as seguintes informações:

• Uma explicação clara e concisa dos cookies que serão utilizados
• Informação sobre o objetivo dos cookies
• Informações sobre a forma como os cookies serão utilizados
• Uma opção para os utilizadores aceitarem ou rejeitarem os cookies
• Uma opção para os utilizadores modificarem as suas preferências de consentimento e/ou retirarem o seu consentimento a qualquer altura.

O consentimento de cookies é exigido ao abrigo de várias leis de privacidade de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Por isso, sim, é necessário um software de gestão de consentimento quando se utilizam dados de cookies para retargeting de publicidade online ou analytics, por exemplo.

A gestão do consentimento é essencial para os marketeers porque ajuda a criar confiança nos clientes e garante a conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, a política de consentimento do utilizador da UE da Google, entre outros. Ao obter o consentimento explícito dos visitantes do site e dos utilizadores da app, os seus proprietários podem recolher e processar dados de forma transparente e respeitando a privacidade do utilizador. Para além de melhorar a fidelização dos clientes, isto também reduz o risco de incumprimento das leis de privacidade de dados, o que pode resultar em coimas significativas e danos para a reputação da empresa.

Equipas de marketing de mais de 5.000 organizações utilizam o gestor de consentimento de cookies da Cookie Information para alcançar a conformidade com as leis de privacidade globais e melhorar o desempenho do marketing.

Banner de cookies para websites →

Banner de cookies para aplicações móveis →

Sim, a plataforma de gestão de consentimento (CMP) da Cookie Information é certificada pela Google. Precisa de uma CMP para implementar o Modo de Consentimento da Google v2, que é exigido na UE para manter a conformidade com a Google e continuar as suas campanhas de retargeting sem correr o risco de perder receitas publicitárias. Saiba mais sobre o programa de Parceiros CMP da Google.

Um plugin de cookies é uma ferramenta que pode instalar em plataformas como WordPress, Shopify ou Drupal para gerir o consentimento de cookies e a conformidade com a privacidade no seu site. Quando desenvolvidos por uma Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) confiável, como a Cookie Information, esses plugins são uma maneira conveniente e confiável de garantir que o seu site cumpra o RGPD e outras leis de proteção de dados.

Os nossos plugins oficiais integram-se diretamente no seu CMS e bloqueiam automaticamente os cookies de rastreamento até que o utilizador dê o seu consentimento válido. Também mantêm a sua declaração de cookies atualizada através de verificações regulares, facilitando a conformidade e sem necessidade de intervenção manual.

Nota: Alguns plugins gratuitos ou desatualizados podem parecer que estão a funcionar, mas não cumprem os requisitos legais – por exemplo, definindo cookies de marketing antes de obter o consentimento ou não oferecendo nenhuma forma de registar os consentimentos dos utilizadores. Escolha sempre um plugin de cookies de um CMP certificado para garantir a conformidade total e evitar o risco de multas.

A Cookie Information está sediada na União Europeia. A nossa sede fica em Copenhaga, na Dinamarca, e operamos em total conformidade com as leis de proteção de dados da UE (RGPD).

A nossa aplicação, incluindo todos os dados de consentimento dos utilizadores, está alojada em servidores na Holanda. Isto significa que:

• Os seus dados permanecem dentro das fronteiras da UE.
• São armazenados e processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
• Como empresa dinamarquesa, a Cookie Information está totalmente sujeita às leis de privacidade da UE.

Sim. O gestor de consentimento da Cookie Information oferece um modelo de banner de cookies concebido para estar em conformidade com a WCAG 2.2.