Mobile App Consent

Qu’est-ce que Mobile App Consent ?

Mobile App Consent de Cookie information est un outil qui vous aide à recueillir le consentement des utilisateurs de votre application. La conformité au RGPD de votre application à portée de clic.

Applications, suivi et conformité

Votre entreprise utilise-t-elle également une application pour faire de la vente ou communiquer avec ses clients ?

Dans ce cas, vous devez savoir certaines choses en matière de suivi et de conformité.

Nous expliquons ici ce qu’est une solution professionnelle de consentement pour applications mobiles et comment l’utiliser pour obtenir le consentement de vos utilisateurs.

Table des matières

What is a mobile app consent. Here are all the facts on how to collect valid consent in your mobile app

Qu’est-ce que mobile app consent ?

Une solution de consentement pour applications mobiles est un outil qui vous permet de recueillir les consentements de vos utilisateurs sur vos applications mobiles.

Il s’agit d’un kit de développement logiciel (SDK) qui peut être installé dans votre application, à l’instar d’autres SDK que vous utilisez peut-être, comme Firebase de Google par exemple.

Le SDK recueille les consentements de vos utilisateurs de la même manière que votre site web le fait. Il constitue une exigence des réglementations internationales en matière de confidentialité, telles que le RGPD et CCPA.

Il vous permet de garantir la confidentialité des utilisateurs qui utilisent votre application.

Une fois que vos utilisateurs ont donné leur consentement, nous conservons celui-ci en toute sécurité pour vous permettre de le récupérer – à tout moment – si vous avez besoin d’en apporter la preuve aux autorités.

Mobile App Consent vous permet d’obtenir un consentement valide pour :

Toute autre donnée à caractère personnel que vous – ou un SDK tiers – souhaitez recueillir avec votre application.

Mobile App Consent – vos avantages

Pourquoi avez-vous besoin de recueillir des consentements dans votre application mobile ?

À cause de la réglementation en matière de confidentialité.

En effet, des règlements tels que le RGPD, l’ePrivacy ou encore le CCPA californien exigent de vous que vous obteniez le consentement de vos utilisateurs avant de recueillir leurs données à caractère personnel.

Des données qui, dans de nombreux cas, sont partagées avec – et traitées par – des tiers à des fins de marketing.

Maintenant que de nombreuses entreprises – peut-être aussi la vôtre – ont adopté une stratégie axée sur le mobile, il devient de plus en plus important pour vous de garantir la confidentialité des utilisateurs de votre application.

Voici donc un bref aperçu, dans un langage non juridique, de la manière dont vous pouvez vous conformer à ces règles de confidentialité dans votre application.

Cookie Information peut aider votre entreprise à atteindre tous ces objectifs.

Avec le SDK Mobile App Consent, votre application professionnelle peut faire œuvre de pionnière en matière de confidentialité des applications mobiles.

Lien : Qu’est-ce que le RGPD ?

What type of data do apps collect

Quel type de données les applications recueillent-elles ?

Tout comme pour votre site web, vous souhaitez savoir quel public utilise votre application, ce qu’il aime et comment lui faire parvenir des annonces personnalisées.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser un SDK comme StoreKit, Firebase Analytics ou AdMob, lequel vous donne des informations sur le comportement et les performances des utilisateurs.

Les SDK recueillent évidemment les données à caractère personnel de vos utilisateurs, telles que l’identifiant de leur appareil et leur emplacement, pour vous montrer ces statistiques.

Mais ce n’est pas tout ! Ces SDK peuvent également récolter des données à caractère personnel (DCP) plus détaillées : adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et adresse, pour autant que celles-ci soient disponibles via des trackers.

Le SDK Firebase, la plateforme de développement mobile de Google, offre par exemple aux spécialistes du marketing de nombreuses opportunités intéressantes.

De par la facilité d’intégration qu’il offre avec d’autres outils publicitaires de Google tels que Google Ads, Google Analytics, etc., Firebase peut vous fournir de nombreuses données que vous pouvez utiliser à des fins de marketing.

Cependant, Firebase Google recueille et traite également les données de vos utilisateurs (identifiant d’appareil, identifiant d’annonce Android, identifiant d’annonce pour iOS, centres d’intérêt et données démographiques).

Et celles-ci nécessitent un consentement.

Qu’est-ce que Google Firebase

Firebase est un kit de développement logiciel (SDK) que les développeurs d’applications installent dans leurs applications afin de bénéficier d’une gamme d’outils de surveillance des performances, de rapports et d’analyse d’incidents, etc.

C’est l’un des SDK les plus populaires pour Android et iOS, mais également une nécessité pour pouvoir utiliser Google Analytics et d’autres services pour applications de Google. À l’instar de nombreux produits Google, le SDK Firebase est une plateforme gratuite.

Comment les applications recueillent-elles des données ?

Les applications mobiles n’utilisent pas de cookies, comme le ferait un site web. Elles utilisent ce qu’on appelle des kits de développement logiciel (SDK), par exemple le SDK Firebase de Google.

Ces SDK recueillent des informations essentiellement similaires aux finalités poursuivies par les cookies : finalités nécessaires, fonctionnelles, statistiques ou encore marketing.

Et chaque application a un objectif spécifique.

Si vous utilisez dans votre application un SDK comme Apple StoreKit, Google Firebase ou encore AdMob, celui-ci récoltera les données à caractère personnel de vos utilisateurs et les renverra au SDK.

How do mobile apps collect data?
Comment les applications mobiles conservent-elles les consentements ?

Comment les applications conservent-elles les consentements ?

En réalité, les applications ne conservent pas vraiment le consentement de vos utilisateurs. Ce sont les plateformes de gestion des consentements qui s’en chargent.

Lorsque vous intégrez un SDK de consentement pour applications mobiles dans votre application, tous les consentements sont récoltés – également en cas de refus des utilisateurs – et conservés dans une plateforme de gestion des consentements (CMP).

Une CMP comme la nôtre vous permet par exemple d’enregistrer tout ce dont vous avez besoin pour obtenir un consentement.

Il peut s’agir de tout ce pour quoi vous êtes tenu d’obtenir un consentement en vertu du RGPD ou de toute autre réglementation locale en matière de confidentialité*.

Une fois que vous avez implémenté le SDK de consentement pour applications mobiles et transmis à la plateforme les informations concernant les autres SDK que vous utilisez, l’application peut commencer à recueillir les consentements. Nous conservons alors les consentements.

Si vous et votre application faites l’objet d’un audit par les autorités de protection des données, nous vous fournissons la documentation et les journaux de consentement dont vous avez besoin.

* Nous pouvons aider à recueillir un consentement pour tout : restrictions d’âge, abonnement à un bulletin d’information, clubs d’adhésion, suivi, mises à jour de politique, etc.

À quoi ressemble Mobile App Consent pour votre utilisateur ?

C’est vous qui décidez ! Vous pouvez personnaliser la bannière de consentement de votre application comme bon vous semble. Vous pouvez la personnaliser, ajouter un logo, modifier la couleur, rédiger le texte. Les possibilités sont infinies.

Vous avez ainsi toute liberté d’adapter la solution de consentement de votre application à l’expérience utilisateur de votre entreprise.

Si toutefois vous préférez un modèle standard, mais d’une solidité à toute épreuve… nous pouvons également nous en charger.

What does mobile app consent look like for users

Quelle aide pouvez-vous attendre de Cookie Information pour votre application ?

Nous ne sommes pas peu fiers de la solution de consentement pour applications mobiles que nous avons conçue.

Une solution facile à mettre en œuvre pour vous ou votre développeur d’application. Une solution qui rassurera votre service juridique par sa conformité au RGPD, à l’ePrivacy et au CCPA. Une solution, enfin, conçue pour obtenir un nombre élevé de consentements au suivi.

Grâce à notre solution Mobile App Consent, vous pouvez :

Vous trouverez ici un guide de mise en œuvre plus complet à l’intention des développeurs. N’hésitez pas à le consulter, à le partager ou à faire part de vos commentaires.

Lien : Comment mettre en œuvre votre solution Mobile App Consent

mobile-app-consent-illustration

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