Atención: Google introdujo Consent Mode v2 a finales de 2023. Es esencial que actualices para asegurar la integridad de tus datos de medición y conversión en la región del EEE. Infórmate más aquí.
Google ha desarrollado el modo de consentimiento para dar a sitios web y anunciantes que usan sus productos más opciones y flexibilidad. Este modo te permite obtener datos valiosos, como la eficacia de tus campañas publicitarias, incluso de usuarios que rechazan tus cookies.
Integrado con el software de Cookie Information, el modo de consentimiento de Google facilita el acceso a información esencial de estos usuarios de manera directa. Descubre cómo puede beneficiar a tu negocio.
Vamos a repasar
Qué es Google Consent Mode
Google Consent Mode es una nueva API que te ofrece mayor flexibilidad a la hora de utilizar productos de Google en combinación con plataformas de gestión de consentimientos de cookies (como la nuestra).
Google Consent Mode adapta el funcionamiento de los productos de Google a las elecciones de cookies realizadas por los usuarios de tu sitio web. Esto te permite seguir midiendo de forma eficaz las conversiones en tu sitio web y a la vez respetar escrupulosamente los consentimientos de tus usuarios respecto de cookies publicitarias o cookies analíticas. A efectos prácticos, esto quiere decir que podrás seguir midiendo las conversiones sin que tus etiquetas violen los consentimientos prestados por tus usuarios.
Nota: el modo de consentimiento no es una forma de violar los consentimientos de cookies de los usuarios; la API respeta tales consentimientos, pero, a la vez, ofrece métodos de medición alternativos.
Cómo funciona Google Consent Mode
Google Consent Mode utiliza dos nuevas etiquetas cuya finalidad es controlar el comportamiento de las cookies publicitarias o analíticas y el de las demás etiquetas de Google: ad_storage y analytics_storage.
El modo de consentimiento recibe la información acerca de los consentimientos del usuario (su estado de consentimiento) directamente de la ventana emergente para recabar consentimientos de Cookie Information.
Dependiendo de las opciones elegidas por el usuario (que haya o no consentido las cookies), Google Consent Mode opta por una de las dos siguientes líneas de actuación:
Cuando hay consentimiento, las etiquetas funcionan con normalidad, así que las cookies de Google Ads y de Google Analytics pueden utilizarse como siempre para medir el comportamiento o con fines publicitarios (retargeting).
Si el usuario no ha prestado su consentimiento, las etiquetas asociadas deben readaptar su comportamiento, y, por eso, envían algo llamado pings en lugar de hits para comunicar los eventos relevantes.
Los eventos respecto de los cuales informan los pings son los siguientes:
Estado de consentimiento: cada página visitada por el usuario envía un ping sobre este extremo para cada tipo de cookie (esto implica informar también sobre si un consentimiento ha sido modificado).
Conversiones: si se produce una conversión, un ping informa de tal circunstancia.
Google Analytics: cada página en la que se haya implementado Google Analytics, envía pings; por lo que las visitas y eventos quedan registrados.
En resumen, si bien en caso de rechazo de tus cookies no podrás obtener información detallada de esos visitantes que te permita hacerles retargeting, ni será posible enviar anuncios personalizados a tales usuarios, toda la información recopilada mediante pings sí que te permitirá seguir midiendo la eficacia de tus campañas publicitarias o analizando tu tráfico web (solo que de forma más agregada).
Para cualquier anunciante, poder vincular las conversiones con la campaña publicitaria concreta que llevó a un usuario al sitio web, es algo de una importancia trascendental, porque les ayuda a optimizar mejor sus campañas y presupuestos y conseguir así un rendimiento mayor. Ahora, gracias al modo de consentimiento, puedes obtener también información valiosa sobre conversiones aunque tus usuarios hayan rechazado las cookies publicitarias.
La etiqueta “ad_storage” de Google es la que controla el comportamiento de las cookies publicitarias, y es también la que permite registrar las conversiones.
Cuando un usuario rechaza las cookies publicitarias, esta etiqueta reajusta su comportamiento para poder seguir vinculando conversiones con campañas publicitarias concretas, solo que lo hace utilizando pings.
Con el modo de consentimiento, tu sitio web podrá continuar registrando y midiendo conversiones de Google Ads, Campaign Manager, Display & Video 360 o Search Ads 360, y todo ello sin violar en ningún momento la privacidad de tus usuarios.
¿Pero cómo es esto posible? Vamos a verlo con el ejemplo que facilita la propia Google. Digamos que se ha producido una conversión en tu sitio web. Pues bien, si ese usuario había aceptado las cookies publicitarias en tu banner de cookies, los informes de Google continuarán como siempre. Ahora bien, si el usuario no había aceptado las cookies, lo que hace la etiqueta ad_storage es reajustar su comportamiento y no leer las cookies publicitarias ni almacenar contenido alguno en ellas. Pese a lo cual, continua siendo capaz de enviar información relevante sobre conversiones (como hemos explicado arriba), solo que se trata de una información más agregada.
Como utilizar Google Consent Mode con Google Analytics
El modo de consentimiento está también pensado para Google Analytics.
Cuando se rechazan las cookies publicitarias, Google Analytics no puede leerlas ni almacenar datos en ellas, lo cual implica que las funciones de Google que se basan en esa información, como el remarketing de Google, quedan desactivadas.
Ahora bien, para preservar en la medida de lo posible la utilidad de Google Analytics, Google creó no hace mucho otra etiqueta, la etiqueta analytics_storage, que es la que controla el uso de las cookies de análisis (o estadísticas). Esta etiqueta, al igual que su hermana, ad_storage, adapta su modo de actuar al consentimiento o falta de este del usuario. Así, la etiqueta recopila datos de una u otra forma dependiendo de que el usuario haya o no aceptado las cookies de análisis (o estadísticas).
Cuando el usuario ha aceptado las cookies, Google Analytics utiliza las cookies y realiza un seguimiento de la actividad del usuario conforme a lo habitual, y todos los datos correspondientes son enviados a Google Analytics. Ahora bien, cuando esto no es así (y tampoco se han aceptado las cookies de marketing), ni unas ni otras pueden ser utilizadas. Pese a lo cual, otro tipo de información (no procedente de cookies), los pings, sí podrá ser enviada a Google Analytics a fin de que esta herramienta pueda realizar mediciones básicas y predictivas. Aquí, al igual que vimos en la sección anterior, la clave radica en que la información “se agrega”, de forma tal que solo se informa sobre visitantes y páginas visitadas; se trata pues de datos que no pueden utilizarse con fines de remarketing.
Qué servicios son compatibles con Google Consent Mode
Google Consent Mode es compatible con diversos productos de Google, entre otros:
Google Analytics
Google Ads (seguimiento de conversiones de Google Ads y remarketing)
Floodlight
Esto quiere decir que, incluso aunque tus usuarios rechacen tus cookies, podrás seguir recibiendo datos, solo que agregados y anonimizados, como, por ejemplo, los siguientes:
Marcas de tiempo, o timestamps (visitas a tu sitio web)
Agentes de usuario
Origen (de dónde proceden tus usuarios)
Información sobre clics en anuncios añadida a la URL (por ejemplo, GCLID o DCLID)
Datos booleanos sobre el estado de consentimiento
Número aleatorio generado cada vez que se carga una página
Estos datos te permitirán optimizar tus páginas web, anuncios y presupuestos y extraer un rendimiento mayor de tus campañas publicitarias.
Empieza a utilizar nuestra plataforma junto con Google Consent Mode
Con la herramienta de gestión de consentimientos de cookies de Cookie Information, obtienes para tu sitio web una ventana emergente con información sobre cookies con la que recabar el consentimiento de tus usuarios y ADEMÁS todos los datos que necesitas para que Google Analytics y Google Ads puedan medir la eficacia de tu contenido de marketing y tus campañas publicitarias.
Prueba totalmente gratis nuestra plataforma, con Google Consent Mode en ella integrado, durante 30 días.
Si ya utilizas la plataforma de gestión de consentimientos de cookies de Cookie Information, solo tienes que seguir las indicaciones de la sencilla guía de abajo para poder empezar a recibir valiosos datos y mediciones de Google Analytics y Google Ads.
