Hur du skriver text som konverterar till din cookiebanner

Blogg

Oliver Fich

07/04/2022

Data är hårdvaluta. Och du har inte råd att gå miste om det. Den här artikeln ger dig alla tips och tricks du behöver för att skriva en text till din cookiebanner som får dina användare att acceptera cookies och flera designexempel på cookiebanners.

“Hur får jag fler besökare att godkänna mina cookies?”

Det är en fråga som många har frågat mig de senaste veckorna.

Mitt råd till dem alla är ganska enkelt.

Se över texten och designen på din cookiebanner.

De frågar då: “Vad ska jag titta efter?”

Jag visar vanligtvis ett antal olika exempel på cookiebanners som har en hög grad av acceptans. Det vill säga: en samtyckesandel på över 90 procent.

Nedan visar jag dig ett par exempel.

I den här artikeln får du lära dig:

Viktigt: Det här är INTE en artikel om “nudging” – att puffa på besökarna till att ge samtycke. Jag visar bara data från de banners som presterar bäst. Alla banners som visas efterlever GDPR.

Att skriva en bra text till din cookiebanner ökar chansen till samtycke

Välj rätt text till din cookiebanner så kan du öka din samtyckesandel med 20 procent.

Det är det mönstret vi ser här på Cookie Information när vi tittar på kunder med högpresterande banners.

Så vad är en bra text till en cookiebanner?

Cookiebannern är ofta den första texten dina webbplatsbesökare läser.

Den är viktig.

Dina besökare måste göra ett val utifrån den information du ger dem. Ett val om deras personliga integritet.

För dig handlar det också om att få samtycke till analys och marknadsföring.

Så här kan du göra:

Var tydlig och transparent.

Krångla inte till det.

Förklara klart och tydligt att du samlar in data. Informera dina besökare om vilka data det är.

Vi ser att de rubriker som presterar bäst är de i stil med “Vi använder cookies” eller “Du har kontroll över dina uppgifter”.

Förutom rubriken är också löptexten viktig.

Det är ett lagkrav i GDPR att informera besökarna om vilka data dina cookies samlar in.

Var transparent.

Förklara klart och tydligt att du använder cookies för följande ändamål: statistik, marknadsföring och så vidare.

Återigen, krångla inte till texten på din cookiebanner. Se till att den är enkel. Som här:

Men måste man inte informera om vilka data som samlas in med cookies?

Jo. Enligt de flesta dataskyddsmyndigheter och GDPR måste du ha denna information i din cookiebanners första lager (samma sida). Men ingen cookiebanner är så stor!

Vad du kan göra är följande:

Använd utfällbara menyer för att:

I SCA:s banner är utfällbara menyer markerade med > Funktionella. Klicka för att utvidga cookiebannerns text.

Det finns en cookiebannerdesign som presterar bättre än alla andra

Designen av din cookiebanner är en annan viktig variabel när det kommer till att få en hög andel samtycken till cookies.

Återigen har vi tittat på samtyckesandelen för bäst presterande cookiebanners.

Om du har en banner längst ner på sidan presterar de med en grön “godkänn”-knapp och grå “neka”-knapp bäst.

Använd inte grå text på en grå knapp för att dölja knappen för att neka. Det är nudging och det är inte lagligt när det gäller att inhämta giltiga samtycken.

Vi ser att det fungerar bäst när “godkänn”-knappen är placerad till vänster om “neka”-knappen, så här:

Med banners på sidans nederkant finns risken att besökare använder sajten utan att interagera med bannern. Då får du inget samtycke och inga data.

Du kan komma förbi det genom att använda en overlay-banner – det vill säga en banner som visas mitt på sidan. Användarna måste interagera med bannern innan de kan använda din webbplats.

Du inhämtar då samtycke från alla dina besökare (så länge de inte nekar).

Vi ser igen att den gröna “godkänn”-knappen presterar bättre än andra färger (blå, röd, svart).

Det innebär dock inte att du inte kan använda ditt varumärkes färger i designen av din cookiebanner.

Men se till så att de är enkla att känna igen för dina besökare.

Viktigt: Bland våra bäst presterande kunder har vi också de som använder blåa, svarta och gula “godkänn”-knappar. De har designat och anpassat sin banner. Och de ser till att särskilja mellan knappen för att godkänna och knappen för att neka. De använder sig inte av nudging genom att dölja “neka”-knappen. De gör det inte svårt för besökarna att neka cookies.

Vad måste en cookiebanner innehålla för att efterleva GDPR?

Många europeiska cookiebanners lever inte upp till kraven i GPDR.

Varför?

För att de inte följer GDPR:s regler för samtycke.

Det här är vad du måste tänka på när du använder cookies och vill följa GDPR.

För att ett samtycke ska vara giltigt måste du inkludera följande i din cookiebanner:

De sju stegen för hur du inhämtar giltigt samtycke till cookies:

Inkludera en text på din cookiebanner som informerar besökarna om dina cookies, vilka data de samlar in, för vilket syfte, av vilka och hur länge.
Placera en knapp för att neka cookies bredvid knappen för att godkänna – samtycke måste vara lika enkelt att neka som att lämna.
Inhämta samtycke efter ändamål – använd kryssrutor på din banner så att besökaren kan välja mellan olika kategorier för cookies (marknadsföring, statistik och så vidare).
Använd inte förifyllda kryssrutor för kategorierna. EU-domstolen förklarade det olagligt 2019.
Gör det enkelt för besökaren att ändra eller dra tillbaka sitt samtycke till cookies. Använd en liten ikon i sidans nederkant som öppnar cookiepopupen igen.
Erhåll samtycke innan din webbplats sätter eller läser cookies. Det kan du göra med färdiga skript eller automatiseringar i ditt CMP.
Spara alla dina användares samtycken i fem år … för det fall dataskyddsmyndigheterna vill se dem.

Exempel på cookiebanners i vår plattform

Här är ett antal olika sätt du kan placera din cookiebanner på din webbplats.

Om du vill se våra exempel i vår plattform och se hur de skulle se ut på din webbplats, använd vårt mallverktyg.

Välj din mall. Klicka på “godkänn” eller “neka” i bannern. Ange din webbplats URL och hämta en skärmavbild.

Du kan nu se ett exempel på hur bannern skulle se ut på din webbplats.

Vi har flera olika banners i vår samling.

Standard

Standardbannern är en banner som placeras längst ned på sidan. Så här:

Overlay v3

Bannern Overlay v3 placeras “ovanpå” din webbsida.

Besökaren måste ge eller neka samtycke innan hen kan fortsätta på din webbplats.

Sidebar

Du kan också välja en cookiebanner som visas i ett sidofält på din webbplats.

CCPA-bannern

Om du är verksam i USA tillgodoser Cookie Information också den amerikanska marknadens behov – och särskilt Kalifornien med dess strikta integritetsskyddslag CCPA (Californian Consumer Privacy Act).

Även om reglerna för samtycke är något annorlunda är det fortfarande viktigt att inhämta samtycke för spårningscookies.

Varför du bör skaffa en cookiebanner från Cookie Information

Vi känner alla till att data är avgörande för vårt marknadsföringsarbete. Inga data, inga insikter, ingen riktad annonsering. Och därmed färre konverteringar från kampanjer och mindre försäljning på webbplatsen.

Datainsamling är något vi bör ta på allvar.

Sedan GDPR har cookiebanners blivit något nödvändigt för alla webbplatser.

Cookiebanners informerar besökarna om cookies och låter dem göra ett val gällande deras personuppgifter och personliga integritet.

Men det som gör att din webbplats efterlever GDPR är också det som gör att du kan förlora data.

Följ cookiereglerna utan att gå miste om dina data

Detta eftersom att när användare har valet att säga “nej tack” till cookies kommer vissa att göra just det.

Det innebär att cookies – och beteendedata – inte skickas till Google Analytics (eller vilken analystjänst eller CRM du nu använder). Och då missar du insikter.

Men det finns saker du kan göra för att minimera dataförlusten samtidigt som du efterlever GDPR.

Med Google samtyckesläge – en funktion som är inbyggd i vår lösning – kan du få aggregerade trafik- och konverteringsdata till Analytics och Ads från alla de som nekade dina cookies.

Låter det bra?

Börja då med en 30 dagars gratis provperiod redan i dag!