Hvad er en cookie?

Alle websites anvender cookies. Cookies er nyttige til at forbedre funktionaliteten på dit website. De hjælper også med at indsamle indsigt til webanalyse. De kan også bruges til retargeting, hvilket gør det muligt at anvende dit marketingbudget mere effektivt. Der findes dog forskellige typer cookies, og der gælder specifikke regler for, hvordan de må anvendes. Denne artikel guider dig igennem, hvad cookies er, og om de kan udgøre en compliance-risiko.

Indholdsfortegnelse

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som dit website gemmer i browseren hos en besøgende.  Disse filer indeholder typisk oplysninger som foretrukket sprog eller geografisk placering, men de kan også lagre en bred vifte af data – herunder personhenførbare oplysninger. Disse oplysninger udveksles mellem browseren og webserveren, hvilket gør det muligt for websitet at genkende den besøgendes indstillinger ved fremtidige besøg.

Der findes forskellige typer cookies. De klassificeres efter deres udløbstid, afsender og funktion. Det er vigtigt, at dit website korrekt identificerer de anvendte cookies og oplyser deres formål og varighed i cookiepolitikken.
En consent management platform hjælper dig med at håndtere cookies og de samtykker, der indhentes på dit domæne. Den sikrer, at dit website altid er opdateret og overholder gældende cookieregler.

Hvad bruger man cookies til?

Cookies har grundlæggende to funktioner: De forbedrer den besøgendes oplevelse på dit website, og de sporer brugerens adfærd på siden. De er designet til at indeholde specifikke oplysninger om besøget på dit website.

For eksempel: Hvis du har en webshop, og en bruger lægger varer i kurven, vil en cookie huske dem, mens brugeren fortsætter med at browse. Hvis brugeren foretrækker en anden sprogversion af dit website, gemmer en cookie denne præference. Når den besøgende vender tilbage, læser websitet oplysningerne i cookien og husker indstillingerne.

Men cookies er også designet til at spore brugere – både på dit website og på tværs af internettet. Mange virksomheder, der leverer softwareløsninger til dit website (såsom analyseværktøjer, widgets, plugins og CRM-systemer), placerer cookies via dit website. Disse cookies anvendes ofte ikke kun til din fordel, men også til at opbygge brugerprofiler med henblik på markedsføring. Denne form for sporing kan krænke dine besøgendes privatliv og er underlagt databeskyttelseslovgivning som ePrivacy-direktivet, GDPR og CCPA.

The Digital Services Act enhances transparency and accountability

Hvilke typer cookies findes, og hvad bruges de til?

Der findes to hovedtyper af cookies: sessions-cookies og permanente cookies.

Sessions-cookies gemmes midlertidigt og slettes, når brugeren afslutter sessionen i browseren. Denne type cookie holder styr på brugerens besøg på dit website og forhindrer, at de samme oplysninger skal indtastes flere gange – for eksempel loginoplysninger.
Permanente cookies gemmes på brugerens enhed – fx telefon, tablet eller computer. De forbliver på enheden, indtil de automatisk udløber. Når den besøgende vender tilbage til dit website, sender browseren oplysningerne i cookien tilbage til websitet. Disse cookies kan identificere brugere og anvendes i dine analyse- og CRM-systemer til at spore besøgende, leads og kunder. Derfor kaldes de også nogle gange tracking-cookies.

Hvad er førsteparts-, andenparts- og tredjepartscookies – og hvordan adskiller de sig?

Når det gælder cookies, handler den vigtigste forskel om, hvor de kommer fra, og hvordan de anvendes.

Hvem placerer egentlig cookies på brugerens enhed? Det er vigtigt – både for websiteejere og brugere – at forstå forskellen på cookies fra første-, anden- og tredjepart, da hver type tjener forskellige formål inden for sporing, personalisering og annoncering.

Her kommer en gennemgang af de forskellige typer cookies:

Førstepartscookies

Disse cookies placeres af det website, du besøger. Kun det pågældende website kan læse oplysningerne i cookien. Førstepartscookies bruges typisk til at huske brugerens indstillinger eller præferencer på websitet.

Andenpartscookies

En andenpartscookie er i praksis en førstepartscookie fra et andet website. Det sker, når én virksomhed deler data (for eksempel gennem et partnerskab) med et andet website for at understøtte sporing og markedsføring. Det er en mindre udbredt opsætning, men den kan være nyttig i forbindelse med datadeling.

Tredjepartscookies

Tredjepartscookies placeres af et domæne, der adskiller sig fra det, du besøger. Disse cookies anvendes ofte af annoncører og andre tredjepartsaktører til at spore brugere på tværs af websites. De indsamler data til målrettet annoncering, integration med sociale medier og analytiske formål. Læs mære om tredjepartscookies

Eksempler på tredjepartsservices:
Illustration

Hvordan ser jeg, hvilke cookies min hjemmeside bruger?

Højreklik på websitet, og vælg Inspect > >Application > Storage > Cookies for at se en liste over de cookies, der placeres i den aktuelle browser. Hvis du gør dette i inkognitotilstand, får du et mere retvisende billede, da tidligere samtykkevalg ikke påvirker resultatet. Det er også en god metode til at kontrollere, om dit website placerer unødvendige cookies, før brugeren har givet eller afvist samtykke.

Hvis du vil finde ud af, om dit website overholder cookiereglerne, eller om der placeres cookies før samtykke, kan du få foretaget et gratis compliance-tjek her.

Udgør cookies en databeskyttelsesrisici?

Cookies indeholder oplysninger om brugerens besøg på dit website. Nogle af disse oplysninger kan betragtes som personoplysninger – for eksempel IP-adresser, unikke identifikatorer og geolokation. Cookies kan dog ikke bruges til at hacke oplysninger fra brugerens computer eller sprede skadelig software.
Virksomheder bruger sporingscookies til at skabe ekstremt detaljerede brugerprofileringer, som bruges til markedsføringsformål, f.eks. til at målrette annoncer til specifikke målgrupper. For at opnå dette bruger mange hjemmesider tredjepartstjenester som for eksempel Facebooks deleknap, der gør det muligt for Facebook at spore brugeraktivitet på tværs af internettet, hvor andre deleknapper er implementeret.
Med disse data kan Facebook og andre annoncenetværk målrette annoncer til brugerne baseret på deres websitebesøg, præferencer og en række andre målepunkter. Derfor er brugen af cookies – og de data, de indsamler og behandler – underlagt streng regulering.

Bliver tredjepartscookies udfaset?

Ja, tredjepartscookies er faktisk ved at blive udfaset, og store browserleverandører har allerede taget væsentlige skridt – senest Google Chrome. Google har annonceret, at udfasningen af tredjepartscookies i Chrome begynder i januar 2024. I første omgang vil ændringen påvirke 1 % af Chrome-brugerne globalt – svarende til cirka 30 millioner mennesker – og derefter blive rullet ud til alle brugere inden udgangen af 2024.

Dette skridt er en del af en bredere tendens blandt browserudbydere, der reagerer på stigende bekymringer om brugernes privatliv og databeskyttelse. Andre browsere, såsom Mozilla Firefox og Apples Safari, har allerede indført strengere restriktioner for tredjepartscookies.

På trods af disse udviklinger fjerner udfasningen af tredjepartscookies ikke behovet for brugerens samtykke til sporing. Andre sporingsteknologier anvendes fortsat, og databeskyttelsesforordninger som GDPR kræver udtrykkeligt samtykke til enhver form for sporing og dataindsamling. Google har desuden gjort samtykke til en central del af brugen af sine tjenester med introduktionen af Google Consent Mode v2 og skærpede krav til samtykkeplatforme i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Hvis du leder efter en samtykkeplatform, der indsamler brugersamtykker og er kompatibel med Consent Mode v2, så prøv Cookie Informations cookiebanner – det er kompatibelt med det CMS, du foretrækker, og gratis i 14 dage.

Prøv Cookie Information – cookiebanneret til dit website, som understøtter dine marketingmål.