“Miten voin saada enemmän evästesuostumuksia?”
Kuulen tämän kysymyksen usein.
Neuvoni on varsin yksinkertainen.
Tarkastele cookie bannerisi tekstiä ja muotoilua.
Minulta kysytään myös: “Mitä minun pitäisi tarkastella?”
Vastauksena näytän yleensä erilaisia cookie banner -esimerkkejä, joilla kaikilla on korkea hyväksymisaste. Niiden suostumusaste on yli 90 %.
Näytän sinulle esimerkkejä alla.
Tässä artikkelissa opit seuraavat asiat:
- Cookie bannerin teksti, joka saa eniten suostumuksia.
- Cookie bannerin muotoilu, joka saa eniten suostumuksia.
- Parhaat cookie banner -esimerkit verkkosivuillesi.
Huomaathan, että tämä artikkeli ei käsittele kävijöiden yllyttämistä. Näytän vain tietoja parhaiten toimivista bannereista. Kaikki tämän artikkelin bannerit ovat GDPR:n vaatimusten mukaisia.
Hyvän cookie bannerin tekstin kirjoittaminen lisää suostumuksen saamisen todennäköisyyttä
Jos valitset oikean evästeenbannerin tekstin, voit lisätä suostumusten määrää 20 %:lla.
Me Cookie Informationilla olemme huomanneet tämän tarkastellessamme asiakkaita, joilla on hyvin toimivat bannerit.
Millainen on hyvä cookie bannerin teksti?
Verkkosivustosi kävijät lukevat usein bannerin ennen muuta verkkosivustosi sisältöä.
Sillä on tärkeä rooli.
Kävijöiden on tehtävä valinta antamiesi tietojen perusteella. Valinta heidän tietoturvastaan.
Sinulle kyse on myös suostumusten saamisesta analytiikka- ja markkinointitoimintojasi varten.
Voit tehdä näin:
Käytä yksinkertaista kieltä ja ole avoin.
Älä yritä liikaa.
Selitä selkeästi ja yksinkertaisesti, että keräät tietoja. Kerro käyttäjillesi, mitä nämä tiedot ovat.
Bannerit otsikoilla kuten “Käytämme evästeitä” tai “Voit hallita tietojasi itse” menestyvät kokemuksemme mukaan parhaiten.
Otsikon lisäksi myös runko on tärkeä.
GDPR:n mukaan sinun on lakisääteisesti ilmoitettava käyttäjillesi, mitä tietoja evästeesi keräävät.
Ole avoin.
Selitä selkeästi ja yksinkertaisesti, että käytät evästeitä tilastoihin, markkinointiin jne.
Älä myöskään yritä liikaa luodessasi cookie bannerin tekstiä. Pidä se yksinkertaisena. Kuten tässä:
Mutta eikö sinun pitäisi ilmoittaa, mitä tietoja nämä evästeet keräävät?
Kyllä. Useimpien tietosuojaviranomaisten ja GDPR:n mukaan näiden tietojen on oltava cookie bannerin ensimmäisellä tasolla (samalla sivulla). Mutta mikään banneri ei ole niin suuri!
Mitä sinä voit tehdä:
Käytä kokoon taittuvia valikoita
- noudattaaksesi tietoon perustuvaa suostumusta koskevia sääntöjä
- kertoaksesi käyttäjillesi lisätietoa, jos he haluavat nähdä ne.
Scan bannerissa taitettavat valikot on merkitty “> Functional” -merkinnällä. Napsauta laajentaaksesi cookie bannerin teksti.
Yksi cookie bannerin muotoilu päihittää kaikki muut
Cookie bannerisi muotoilu on toinen tärkeä muuttuja, kun haluat saada suuren määrän evästesuostumuksia.
Olemme tarkastelleet parhaiten toimivien bannerien suostumusprosentteja.
Jos käytät sivun alareunassa olevaa banneria, banneri toimii parhaiten, jos siinä on vihreä hyväksymispainike ja harmaa hylkäämispainike.
Älä käytä harmaata tekstiä harmaalla painikkeella hylkäyspainikkeen piilottamiseksi. Tällä tavoin yllytät käyttäjiä antamaan suostumuksen, mikä ei ole laillista päteviä suostumuksia kerättäessä.
Parhaat tulokset saavutetaan, kun hyväksymispainike on sijoitettu hylkäämispainikkeen vasemmalle puolelle, esimerkiksi näin:
Sivun alareunassa olevat bannerit aiheuttavat riskin, että kävijät käyttävät sivustoasi ilman vuorovaikutusta bannerin kanssa. Silloin et saa suostumusta etkä tietoja.
Voit ratkaista tämän käyttämällä peittävää banneria eli verkkosivun keskelle sijoitettua muotoilua. Käyttäjien on oltava vuorovaikutuksessa bannerin kanssa, ennen kuin he voivat käyttää verkkosivustoasi.
Täten keräät suostumukset kaikilta kävijöiltä (paitsi jos he kieltäytyvät).
Myös tällaisessa bannerissa vihreä hyväksymispainike on parempi kuin muut painikkeiden värit (sininen, punainen, musta).
Tämä ei tarkoita sitä, että sinun ei kannata käyttää brändisi värejä cookie bannerin muotoilussa.
Pidä muotoilu kuitenkin yksinkertaisena, jotta käyttäjien on helppo tunnistaa se.
Huomaathan silti, että meille on myös huippusuorituskykyisiä asiakkaita, joilla on sinisiä, mustia ja keltaisia hyväksymispainikkeita. He ovat muotoilleet ja personoineet bannerinsa ja varmistavat erottavansa hyväksymis- ja hylkäämispainikkeen toisistaan. Ne eivät yllytä piilottamalla hylkäämispainiketta eivätkä tee evästeiden hylkäämistä vaikeaksi.
Mitä cookie bannerin on sisällettävä, jotta se on GDPR:n vaatimusten mukainen?
Monet eurooppalaiset cookie bannerit eivät ole GDPR:n vaatimusten mukaisia.
Miksi?
Koska ne eivät noudata GDPR:n suostumusta koskevia sääntöjä.
Seuraavaksi kerron, mitä kannattaa muistaa, kun haluat käyttää evästeitä ja noudattaa GDPR:n vaatimuksia.
Jotta suostumus olisi pätevä, sinun on sisällytettävä cookie banneriin seuraavat asiat:
Seitsemän vaihetta pätevän evästesuostumuksen keräämiseksi:
- Sisällytä cookie bannerin teksti, jossa kerrotaan käyttäjille evästeistä, mitä tietoja ne keräävät, mihin tarkoitukseen, kuka niitä kerää ja kuinka kauan.
- Aseta hylkäämispainike hyväksymispainikkeen viereen – suostumuksen hylkäämisen on oltava yhtä helppoa kuin hyväksymisen.
- Kerää suostumus käyttötarkoituksen mukaan – käytä bannerissasi valintaruutuja, jotta kävijä voi valita eri evästeluokkien välillä (markkinointi, tilastot jne.).
- Älä käytä valmiiksi rastitettuja valintaruutuja evästeluokissa. Euroopan yhteisöjen tuomioistuin päätti vuonna 2019, että tämä on laitonta.
- Varmista, että kävijän on helppo muuttaa tai peruuttaa evästesuostumus. Käytä sivun alareunassa pientä kuvaketta, joka avaa evästeiden ponnahdusikkunan uudelleen.
- Hanki suostumus ennen kuin verkkosivustosi asettaa/lukee evästeitä. Voit tehdä sen valmiilla skripteillä tai automaatioilla CMP:ssäsi.
- Säilytä kaikki käyttäjien suostumukset 5 vuoden ajan... siltä varalta, että tietosuojaviranomaiset haluavat nähdä ne.
Esimerkkejä cookie bannereista alustallamme
Tässä on eri tapoja, joilla voit sijoittaa cookie bannerisi verkkosivustollesi.
Jos haluat nähdä cookie banneriesimerkkejä alustallamme ja miltä ne näyttäisivät verkkosivustollasi, käytä mallipohjatyökaluamme.
Valitse mallipohjasi. Napsauta bannerissa “hyväksy” tai “hylkää”. Syötä verkkosivustosi URL-osoite ja ota kuvakaappaus.
Nyt näet esimerkin siitä, miltä banneri näyttäisi verkkosivustollasi.
Kokoelmassamme on erilaisia bannereita.
Vakiomuotoinen cookie banner
Vakiomuotoinen cookie banner on bannerityyppi, joka sijoitetaan sivusi alareunaan. Esimerkiksi näin:
Overlay v3 cookie banner
Overlay v3 cookie banner sijoitetaan verkkosivusi “päälle”.
Käyttäjiesi on annettava tai hylättävä suostumus ennen kuin he voivat jatkaa sivustollesi.
Sivupalkkibanneri
Voit myös valita sivupalkkibannerin verkkosivustollesi.
CCPA-banneri
Cookie Information palvelee myös Yhdysvaltain markkinoita, jos toimit Yhdysvalloissa ja erityisesti Kaliforniassa, jossa on käytössä tiukka yksityisyyslaki CCPA (Californian Consumer Privacy Act).
Vaikka suostumusta koskevat säännöt ovat hieman erilaiset, on silti tärkeää kerätä suostumus seurantaevästeiden käyttöön.
Miksi sinun pitäisi hankkia GDPR:n vaatimusten mukainen cookie banner Cookie Informationilta?
Olemme kaikki tietoisia siitä. Tiedot ovat ratkaisevan tärkeitä markkinointitoimillemme. Ilman tietoja emme saa syvempää ymmärrystä kävijöistä, eikä mainontaa voida kohdentaa. Tämän vuoksi saamme vähemmän konversioita kampanjoista sekä vähemmän myyntiä verkkosivustolla.
Otamme tietojen keräämisen vakavasti.
GDPR:n aikakaudella cookie bannereista on tullut keskeinen osa mitä tahansa verkkosivustoa.
Cookie bannerit kertovat käyttäjille evästeistä ja antavat heille mahdollisuuden tehdä henkilötietojaan ja tetosuojaansa koskevia valintoja.
GDPR:n vaatimusten noudattaminen voi kuitenkin myös johtaa tietojen menettämiseen.
Ole vaatimustenmukainen menettämättä kaikkia tietojasi
Koska kun käyttäjillä on mahdollisuus kieltäytyä evästeistä, jotkut tekevät juuri niin.
Tämä tarkoittaa, että evästeitä – ja käyttäytymistietoja – ei lähetetä Google Analyticsille (tai mille tahansa käyttämällesi analyysiohjelmistolle tai CRM:lle). Täten menetät tietoja.
Tietojen häviämisen minimoimiseksi on kuitenkin olemassa toimia, jotka ovat GDPR:n vaatimusten mukaisia.
- Hanki cookie banner Cookie Informationilta
- Käytä oletusarvoista Google suostumustila -ominaisuutta
Googlen suostumustilan avulla – joka on sisäänrakennettu ratkaisuumme – saat koottuja liikenne- ja konversiotietoja Analyticsia ja mainoksia varten kaikkien evästeistä kieltäytyneiden käyttäjien osalta.
Kuulostaako hyvältä?
Aloita 30 päivän ilmaisella kokeilujaksolla jo tänään!
