In dit artikel laat ik u zien hoe u uw website kunt laten voldoen aan de cookievoorschriften, zónder al uw analysecijfers te verliezen.
Nadat u dit artikel gelezen heeft, zult u weten:
- Hoe u uw website kunt laten voldoen aan de cookievoorschriften.
- Hoe u uw analysecijfers kunt bewaren met Google Consent Mode.
- Wat de voorschriften voor cookies zijn.
Hoe u aan de cookievoorschriften kunt voldoen — AVG checklist
Laten we meteen beginnen. U heeft een website en u gebruikt cookies.
Wat moet u nu doen om te voldoen aan de voorschriften van de AVG? Hier is het overzicht.
Checklist voor het verzamelen van
geldige toestemming voor cookies
- Zorg ervoor dat er een cookiebanner op uw website staat die aan de voorschriften voldoet!
- Zorg ervoor dat u een pagina heeft die gewijd is aan uw cookiebeleid.
- Vraag bezoekers eerst toestemming voor cookies, voordat er cookies op hun computer/telefoon worden geplaatst —met uitzondering van technisch noodzakelijke cookies.
- Plaats geen cookies als u geen toestemming krijgt van uw bezoeker.
- Informeer uw gebruikers over het soort cookies dat u gebruikt en waar de gegevens voor dienen.
- Zorg ervoor dat uw bezoekers eenvoudig hun toestemming kunnen wijzigen of intrekken.
- Bewaar de toestemmingen van uw bezoekers gedurende 5 jaar (voor het geval dat de gegevensbeschermingsautoriteit hiervan een kopie wenst te zien).
Voldoe aan de cookievoorschriften en bewaar gegevens met Google Consent Mode
Om het verlies van bepaalde gegevens bij AVG-conformiteit te voorkomen, ontwikkelde Google de Google Consent Mode en Conversion modeling.
Door de strenge AVG-verordeningen en de geleidelijke afschaffing van third-party cookies bij Google is de wereld van tracking de afgelopen jaren sterk veranderd.
Tracking is echter nog steeds mogelijk! Hoe dan? Wees in de eerste plaats duidelijk over uw gegevensverzameling en het eventuele gebruik van de gegevens van uw bezoekers.
Onze ervaring leert ons dat websites die open kaart spelen een hoger percentage toestemmingen krijgen dan websites die dat niet doen.
Ten tweede zal Google, zelfs als uw bezoeker de cookies afwijst, toch uw Google Ads en Google Analytics gebundelde gegevens verstrekken. Op die manier kunt u nog steeds zien of een blogbericht goed presteert of welke campagne de meeste verkoop heeft opgeleverd.
U kunt daarentegen specifieke bezoekers niet meer op dezelfde manier retargeten als voorheen.
Als u meer wilt weten over hoe u kunt voldoen aan de cookievoorschriften en tegelijkertijd uw analysecijfers kunt behouden, lees dan meer over de Google Consent Mode en Conversion modeling op de volgende pagina’s:
Om het verlies van bepaalde gegevens bij AVG-conformiteit te omzeilen, ontwikkelde Google de Google Consent Mode en Conversion modeling.
Ja, door de strenge AVG-verordeningen en de geleidelijke afschaffing van third-party cookies bij Google is de wereld van tracking de afgelopen jaren sterk veranderd.
Tracking is echter nog steeds mogelijk!
Hoe dan?
Wees in de eerste plaats duidelijk over uw gegevensverzameling en het eventuele gebruik van de gegevens van uw bezoekers. Onze ervaring leert ons dat websites die open kaart spelen een hoger percentage toestemmingen krijgen dan websites die dat niet doen.
Ten tweede zal Google, zelfs als uw bezoeker de cookies afwijst, toch uw Google Ads en Google Analytics gebundelde gegevens verstrekken.
Op die manier kunt u nog steeds zien of een blogbericht goed presteert of welke campagne de meeste verkoop heeft opgeleverd. U kunt daarentegen de specifieke bezoeker niet meer retargeten op dezelfde manier als voorheen.
Als u meer wilt weten over hoe u kunt voldoen aan de cookievoorschriften en tegelijkertijd uw analysecijfers kunt behouden, lees dan deze twee berichten over de Google Consent Mode en Conversion modeling.
Hoe ziet een AVG-conforme cookiebanner eruit?
Het belangrijkste is dat u om toestemming vraagt, en dat u de gebruiker de mogelijkheid biedt om de toestemming te weigeren.
In de cookiebanner kunnen bezoekers moeiteloos cookies aanvaarden of afwijzen.
Bovendien kunnen ze ook de gewenste cookies kiezen (statistische, functionele of marketingcookies). Als bezoekers meer informatie willen, kunnen ze op “Toon details” klikken, waarmee de pop-up uitklapt.
Daar staat onder meer informatie over welke cookies gebruikt worden en welke gegevens daarmee verzameld worden (geïnformeerde toestemming).
Met een dergelijke banner hoeft u zich dus geen zorgen meer te maken over eventuele AVG-boetes voor het gebruik van cookies.
De EU-cookievoorschriften naleven — wat zijn de regels?
Vindt u ook dat de regels voor cookies te ingewikkeld zijn? Dat is waarom wij ze hier voor u hebben samengevat.
Eén ding is echter zeker: voordat u cookies gebruikt, moet u daarvoor toestemming vragen aan de bezoekers van uw website.
En als u tracking-cookies gebruikt van bijvoorbeeld Facebook, Google, Amazon of Hotjar om de prestaties van uw site in kaart te brengen, de verkoop te volgen of voor retargetingdoeleinden, dan moet u hiervoor toestemming vragen volgens de AVG-normen.
Dit zijn de basisprincipes.
- U moet toestemming vragen voor alle cookies (behalve de technisch noodzakelijke cookies).
- Voordat uw cookies op de computer/telefoon van uw bezoekers worden geplaatst, moet er toestemming worden verkregen.
- De toestemming moet vrijelijk worden gegeven, specifiek, bewust en ondubbelzinnig zijn (dat leg ik hieronder verder uit).
- U mag cookies 12 maanden bewaren. Daarna moet u opnieuw toestemming vragen.
- U bent verplicht om alle toestemmingen op te slaan (ook voor gebruikers die de cookies afwijzen), zodat u deze kunt voorleggen aan de AVG-autoriteiten.
Wat betekent vrijelijk gegeven, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig?
- Wat is vrijelijk gegeven toestemming?
- Vrijelijk gegeven betekent dat u de gebruiker de keuze geeft tussen aanvaarden of afwijzen. Dit doet u in de eerste laag van uw cookiebanner met 2 verschillende knoppen.
- Wat is specifieke toestemming
- Specifieke toestemming betekent dat uw gebruiker de mogelijkheid heeft om te kiezen welk soort gegevens u mag verzamelen. De bezoeker kan er dus bijvoorbeeld voor kiezen om statistische cookies te aanvaarden, maar geen marketingcookies. Dit zit doorgaans standaard inbegrepen bij goede cookiebanners.
- Wat is geïnformeerde toestemming?
- Geïnformeerde toestemming betekent dat u uw bezoeker vertelt welke cookies u gebruikt, welke gegevens ze verzamelen, voor hoe lang en waarvoor de gegevens gebruikt worden. Een scan van uw website zal alle cookies en hun doel aan het licht brengen, waarna er een cookiebeleid kan worden opgesteld.
- Wat is ondubbelzinnige toestemming?
- Ondubbelzinnige toestemming betekent dat de toestemming gegeven wordt met een duidelijke en bevestigende handeling. De gebruiker moet dus een duidelijk signaal geven. “De website gebruiken, scrollen of swipen” wordt niet beschouwd als geldige toestemming.
Meer informatie over cookievoorschriften vindt u op de volgende pagina’s:
Link: Wat zijn de regels inzake cookies?
Link: Wat is toestemming inzake cookies volgens de AVG?
Dat was het. Als u tot hier bent geraakt, heeft u een goed idee van hoe u uw website kunt laten voldoen aan de cookievoorschriften, zonder daarbij uw gegevens te verliezen.
